Línea de servicio

Soporte técnico que mantiene tu operación en marcha

Prevenimos, detectamos y resolvemos fallas en tus equipos de cómputo, en sitio o de forma remota. Con un proceso ordenado y documentado para que sepas exactamente qué se hizo en cada equipo.

Orden de servicio#OS-2048
Mantenimiento preventivo
EquipoPC-Recepción · F-014
TipoPreventivo + software
ModalidadEn sitio
TécnicoCOM&TEC
Servicio terminado y documentado
Qué resolvemos

Soporte completo para tus equipos

Desde mantenimiento de rutina hasta resolver el problema que te detiene hoy.

Mantenimiento preventivo

Limpieza física y optimización para evitar fallas.

Mantenimiento correctivo

Resolvemos la falla que ya está afectando tu equipo.

Virus y lentitud

Desinfección y optimización para un equipo ágil.

Formateo y reinstalación

Dejamos tu sistema limpio y como nuevo.

Armado y upgrade

Más RAM, disco SSD y mejoras de rendimiento.

Programas y periféricos

Instalación de software, impresoras y accesorios.

Respaldos de información

Protege tus archivos con respaldos programados.

Recuperación básica

Recuperamos archivos borrados o por fallas lógicas.

Así trabajamos

Un proceso ordenado y documentado

No improvisamos. Cada equipo tiene su folio y cada servicio queda registrado, para que sepas siempre qué se hizo.

01

Inventario con folio

Registramos cada equipo con su marca, modelo y un folio interno para su control.

02

Servicio con checklist

Aplicamos el mantenimiento siguiendo un checklist entregable, antes y después.

03

Orden de servicio

Te entregamos una orden detallando el problema, lo realizado y el tiempo invertido.

04

Recomendaciones

Al final te damos recomendaciones para cuidar mejor cada equipo.

Inventario · checklists · órdenes de servicio: trabajo serio y transparente que puedes auditar.

Como lo necesites

En sitio o remoto, según tu urgencia

Soporte en sitio

Vamos a tu hogar o negocio cuando el problema requiere atención presencial: hardware, instalaciones o equipos que no encienden.

Soporte remoto

Nos conectamos a tu equipo para resolver al instante problemas de software, configuración o virus, sin esperar a que llegue alguien.

Pólizas de soporte

Soporte continuo, sin sorpresas

Con una póliza, tus equipos reciben atención constante y tú tienes a quién llamar cuando algo pasa. Ideal para negocios que no pueden permitirse parar.

Horas de soporte incluidas cada mes
Mantenimientos preventivos programados
Atención prioritaria por WhatsApp o teléfono
Póliza mensual

Servicio recurrente con horas de soporte y mantenimientos incluidos, pensado para empresas.

Póliza por horas

Bolsa de horas de soporte a un costo preferente, con 10% de descuento frente al servicio sin póliza.

También te apoyamos con plataformas de gobierno

Damos soporte para el uso de portales y sistemas oficiales, un dolor de cabeza común para muchos negocios en México.

IMSSSATSUA
Por qué te conviene

Menos problemas, más productividad

Menos tiempo perdido

Equipos que no se traban significan menos horas paradas y más trabajo hecho.

Previene antes de que pare

El mantenimiento preventivo detecta fallas antes de que detengan tu operación.

Un solo proveedor

Conocemos tus equipos y tu red, así que resolvemos más rápido y mejor.

Que la tecnología no te detenga

Cuéntanos qué necesitas y te proponemos el soporte ideal para tus equipos, con un diagnóstico sin compromiso.